јвторские статьи.

»нформаци€ о пользователе

ѕривет, √ость! ¬ойдите или зарегистрируйтесь.


¬ы здесь » јвторские статьи. » »нформаци€. » ѕрофеси€ - —екретарь.ќфис, телефон, рицепшнЕ


ѕрофеси€ - —екретарь.ќфис, телефон, рицепшнЕ

—ообщений 1 страница 2 из 2

1

ќфис, телефон, рицепшнЕ
http://www.trud.ua/news/2009/06/15/ofis … epshnЕ/#12

”служливое воображение дорисовывает картинку-ассоциацию: более или менее гламурна€ блондинка...

....прослеживаетс€ пр€ма€ взаимосв€зь между длиной ног и рейтингом компании), восседающа€ за баррикадами из факсов и ксероксов и набирающа€ кнопочки на телефоне наманикюренными пальцами. ¬от она, гроза всех законных жен из анекдотов.

Ќа самом деле это персонаж из комиксов. ј в жизни все не так легендарно и €рко, скорее наоборот.  артинка меркнет при одном лишь воспоминании об офисной суете и ненормированном рабочем дне. «ато отсутствие гл€нца Ђкомпенсируетс€ї разнообразием хлопот и стрессовых ситуаций.

ќднако одно остаетс€ незыблемым. —екретарь Ч во всех отношени€х Ч лицо компании. ј также ее голос, осанка, походка и манеры. Ќо внешность Ч это не длина ног и лини€ скул. Ёто отражение внутренней сущности: четкость и плавность, строгость и м€гкость, жесткость и тактичность. ≈динство противоположностей.

’ороший секретарь в компании по значимости своей не уступает мифическому секретарю партийной €чейки. Ѕез него останов€тс€ все жизненно важные процессы фирмы, замрет работа и погибнет Ђофисный планктонї. «ан€в прочные позиции в экосистеме предпри€ти€ (не менее значимые, между прочим, чем любой другой сотрудник или даже директор), Ђправильныйї секретарь становитс€ сердцем компании, в то врем€ как руководитель Ч ее мозг.

≈сли дела обсто€т именно так Ч значит вы на месте. Ётот критерий очень просто определ€етс€ чувством Ђсвоей тарелкиї: если на работе вы как рыба в воде Ч значит, тест пройден и результат положителен. “ак что, пусть кто посмеет буркнуть, мол, незаменимых не бывает.  то угодно Ч только не секретарь! Ёто специалист, без которого невозможно существование ни одного офиса в мире.

ѕрофесси€ си€ делитс€ на массу категорий, имеет множество названий, причем, среди некоторых нарицательное Ђсекретарьї опускаетс€. √олова кругом идет Ч особенно у тех, кто впервые пытаетс€ устроитьс€ на такую работуЕ

“абель о рангах

—екретарь в приемной. ќфисный цербер с мелодичным голосом, служит буфером между директором, менеджерами и клиентами.

—екретарь-референт. ƒолжность, требующа€ эрудиции и инициативы, поскольку предусматривает обработку массы свежей информации.

ќфис-менеджер. Ђѕо протоколуї это сотрудник, координирующий работу целого штата секретарей в крупной компании. Ќо по функци€м чаще приближен к секретарю. —е л€ ви: многим не нравитс€ расхожее Ђсекретаршаї Ч офис-менеджером именоватьс€ куда почетнее.

ѕерсональный ассистент. ѕрава€ рука директора: функции органайзера, напоминалки и даже карандашной точилки. » в то же врем€ Ч объект всеобщего преклонени€ и трепета: кто еще, как не личный ассистент босса, имеет непосредственный доступ к его телу?

¬прочем, это классификаци€ де-юре Ч на самом деле вариаций множество, а вышеописанные специализации в чистом виде не встречаютс€ практически нигде, сплошные гибридыЕ Ќо де-факто все же можно вычленить два основных типажа.

I. Ђѕринеси-подайї

Ђќбеспечение жизнеде€тельности офисаї. —ие размытое требование, будто библейское иносказание, включает в себ€ многое Ч и тот же кофе, без которого не забурлит кровь в жилах шефа, и еженедельный п€тничный тур на почту дл€ отправки кипы заказных писем, и закупка-распределение канцел€рии (вдруг менеджер ѕупкин останетс€ без степлера, а принтер Ч без картриджа!). ј также много Ч многое! Ч другое. ѕричем, не отмен€ет об€занностей классического белого воротничка Ч ведение делопроизводства. ”тешает лишь требование по знанию основ оного Ч а не всех подводных камней и течений юриспруденции.

ќб€занностей масса... ј как же права? —кажем честно и сразу: право на отдых секретарь имеет только после канонических Ђ18.00ї, да и то не каждый день. ј поначалу придетс€ частенько засиживатьс€ после работы Ч дабы, как уже сказано, наладить ту самую жизнеде€тельность.

—о временем становитс€ легче: жизнь мерно течет в своем русле (которое формирует сам секретарь) и по€вл€етс€ больше времениЕ на другие хлопоты. ѕримерно следующиеЕ

“радиционные функциональные об€занности секретар€ ¬едение общего делопроизводства. —оставление и учет элементарных документов. ƒелова€ переписка. «десь может понадобитьс€ тот самый Ђбазовый английскийї. » непременно хороша€ пам€ть, а также отсутствие привычки откладывать все в долгий €щик. ѕрием посетителей. ћила€ улыбка, при€тный голос по телефону должны укрощать даже самых нервных потенциальных клиентов. Ѕронирование билетов/гостиниц. “ут-то и пригод€тс€ стальные нервы и чекистска€ выдержка! ¬ офисных батали€х и прени€х с руководством не расходуетс€ столько нервных клеток, сколько при общении с Ђпотустороннимї голосом Ђвражескогої менеджера в ожидании нужного ответа. Ђ„ай-кофе-капучиної. „айную церемонию устраивать вр€д ли придетс€, но хорошо заваренный напиток, приправленный любезной улыбкой, Ч немаловажный фактор дл€ вызова (нет, не потусторонних сил Ч это уже спиритический сеанс!) благодуши€ и расположени€ клиента. –еферирование. »нтересное зан€тие, требующее интеллектуальных усилий и творческих задатков. ѕротоколирование совещаний. ¬нимательность и навыки стенографии помогут не упустить важную мысль, прозвучавшую на планерке. ќрганизаци€ меропри€тий. ј-л€ конференции, совещани€, корпоративные вечеринки... ¬ маленьких компани€х, как правило, ограничиваютс€ последним пунктом. »сполнение мелких поручений начальства, как то: поход за минералкой или покупка словарей.

II. —ерый кардинал

“акой сотрудник есть на любом предпри€тии: будь то мини-пекарн€, специализирующа€с€ только на круассанах и исключительно с курагой, или же гигантский медиахолдинг, владеющий сознанием половины граждан страны. ¬ большинстве случаев это секретарь. ѕричем, несущественно, как официально звучит должность, главное Ч степень его вли€ни€ на решени€ босса.

»деальный аль€нс

Ёто не такой парадокс как Ђсчастливый бракї, а вполне реальна€ ситуаци€. ѕодсчитано, что хороший секретарь может повысить производительность труда своего руководител€ почти вдвое. ≈стественно, прочный тандем образуетс€ не за мес€ц и даже не за год. ќднако гармони€ устанавливаетс€ лишь при полном доверии и взаимоуважении сторон. ѕричем, на этой должности не надо будет доказывать свои заслуги перед ќтечеством Ч они (равно как и их отсутствие) видны невооруженным директорским глазом.  онечно, здесь многое зависит от вашей безупречности. Ќо есть решающий фактор.

ЂЅиг боссї

¬ы полагаете, что только вас выбирают? Ќет! ¬ы отдаете предпочтение тому или иному работодателю так же, как и он вам. Ёто одно из основных прав и свобод, утвержденных не конституцией, а жизнью. “екуща€ ситуаци€ на рынке вакансий подтверждает: соискатели на вышеописанную должность столь же переборчивы, как и работодатели. ” насто€щего секретар€, как и у потомственного дворецкого, непременно должно быть чувство собственного достоинства.

ѕоэтому, если предполагаемый шеф вам пришелс€ не по вкусу, показалс€ неразумным, заносчивым или не весть каким еще, Ч не стоит писать за€вление о приеме на работу! Ѕосса надо выбирать также придирчиво, как и мужа. —ами подсчитайте, сколько времени вы проведете плечом к плечу и сколько пудов соли съедите за годы плодотворного сотрудничества. » ровно так же, как бывают хорошие и плохие супруги, встречаютс€ скверные и замечательные начальники. ќтношени€ либо складываютс€, либо нет. » это станет пон€тным уже в течение мес€ца Ч как раз таков испытательный срок у соискател€ на должность секретар€.

Ўирочайший диапазон

 ак вакансий и возможностей, так и зарплат. ¬озрастна€ планка, правда, коротковата Ч 18-35 лет. Ќовичок без опыта работы и Ђшкольнымї английским может рассчитывать на 220 долларов (правда, случаютс€ и досадные казусы Ч 150 условных единиц и безразмерный список об€занностей). ƒоходы же опытных специалистов составл€ют 800 у. е. в мес€ц. ¬прочем, бывают при€тные исключени€ Ч вакансии с зарплатой от $1000.

ѕрежде чем отправить свое резюме на эту должность, стоит поискать у себ€ следующие чертыЕ

Ќезаменимые качества незаменимого работника

? ѕор€дочность, она же честность.

? ќтветственность.

? ѕедантичность.

? јккуратность.

? ќтлична€ пам€ть.

? ¬нимательность.

„то касаетс€ практических требований, то все без исключени€ работодатели в первую очередь желают слышать от кандидата грамотную речь. »ногда Ч даже английскую. Ќо вот обладателей Ђдлинных €зыковї отвергнут Ч а кому охота демонстрировать скелеты из офисного шкафа?!

ќб€зательны высшее образование (хот€ бы в процессе получени€) и знание программ Office Windows. Ќекоторые работодатели запрашивают также навыки работы в Ђ1—: Ѕухгалтери€ї.

ќчень желательны рекомендации Ч ведь логично, что, прежде чем открыть доступ к документации новичку, работодатель хотел бы иметь какие-то гарантии. »ми и послужит доброе слово, замолвленное за вас бывшим шефом.

¬се наниматели единодушны относительно вредных привычек: у секретар€ их быть не должно. ѕерекуры отнимают много времени, к тому же никотиновые миазмы могут вызвать антипатию у клиентов, причем, уже к компании.

ќтдельно стоит подчеркнуть вопрос внешности, ибо фраза Ђимидж Ч всеї в данном случае однозначна: образ секретар€ Ч это образ компании. “ем не менее, HR-менеджеры сетуют, что многие приход€т на собеседование в неподобающем виде.

 омпоненты презентабельности

Ќекоторые дамы с пониженной эстетической чувствительностью подразумевают под сим качеством, кое так жаждет видеть в соискателе работодатель, полуметровый нейл-арт, убойный парфюм и лаковый пиджак пламенного цвета. Ќо все обстоит с точностью до наоборот: самый вызывающий маникюр Ч французский; сама€ кричаща€ деталь Ч шарфик.

Ќеудачные копии с обложек гл€нцевых журналов пестр€т в толпе, вам же из нее надо выделитьс€. Ќеожиданный ход: серый костюм, светла€ блузка Ч флер туманного јльбионаЕ  стати, викторианска€ сдержанность секретарю понадобитс€ всегда и во всем.

≈сть такое пон€тие Ч дресс-код. » его надобно строго соблюдать Ч даже, когда претендента еще не прин€ли на работу.  ресло секретар€ Ч не то место, где оцен€т эффектный пирсинг или витиеватую татуировку. Ќикаких излишеств! Ќе обремененные чувством прекрасного леди норов€т расфуфыритьс€ перед собеседованием, но опытный кадровик сразу видит, кто, чего и сколько стоит.

Ќебеса обетованные

Ќе деньгами едиными живет секретарь. Ќо и ча€ни€ми о продвижении: поднаторевши в своем деле, съев собаку и наточив зубы, Ђсерому жакетикуї можно смело шагать вверх по карьерной лестнице. ¬ зависимости от специфики работы компании следующа€ ступенька может называтьс€ Ђменеджерї или Ђбухгалтерї или даже Ђпомощник директораї.

ƒолжность секретар€ Ч зачастую прекрасный старт в самом начале трудовой карьеры. Ёто место дл€ трудолюбивых, избирающих род де€тельности, но окончательно не определившихс€ с видом. ѕоработав секретарем в компании, специализирующейс€ в той или иной отрасли, как правило, станов€тс€ более уверенными в предпочтени€х. » если специальность по душе, открываютс€ два пути.

1. Ќабратьс€ опыта и рекомендаций и уйти в свободное плавание. “ак часто поступают юристы и экономисты: обуча€сь на заочном, можно устроитьс€ ассистентом бывалого адвоката или помощником опытного бухгалтера. Ѕудущее уже зависит от способностей и трудолюби€.

2. ѕосле парочки лет стахановских свершений получить повышение Ч и по службе, и зарплаты.

¬озможность такого развити€ событий вы увидите (или Ќ≈ увидите) уже в течение первых мес€цев работы в коллективе. 1. —кучно 2. ¬есело

1. ≈жедневна€ рутина. —кажем так, зан€тие не дл€ феерично-творческих личностей. 2. „еткий график и ритм работы. ќтлаженный, направл€емый именно вами, процесс.

1. ѕериодические стресогенные ситуации. 2. ¬озможность купатьс€ в волнах симпатии всего без исключени€ коллектива.

1. –иск развити€ комплекса неполноценности на фоне требовани€ всегда держать себ€ в руках. 2. ¬ысокий индекс довери€ со стороны руководител€.

1. Ќеобходимость посто€нной концентрации внимани€ из-за Ђмногофункциональностиї 2. ¬озможность приобрести ценный опыт

»сточник: rabotaplus.com.ua

0

2

–С–®–µ—А275.9–Ј–і–µ—БCHAP–Ъ—А—Г–≥Rela—Б—В—А–µRest–У–Њ–ї–Њ–Ъ–Њ—А–Њ—А–∞–±–Њ–¶—Л–≥–∞Bout–Я–Є—В–µ–Є–љ—Б—ВMich–Ш–ї–ї—О–Р–Ї—Б–µAlex–Ш–ї–ї—О—З–Є—В–∞–Ь–∞—А–µ
–У–Њ–љ—З–Ј–∞–њ–Є–°—Г–і—М–®–∞—И–Ї–°–Њ–±–ЊDAXX–Є—Б–Ї—Г–®–∞–є—Е–Ш–ї–ї—О–Э–∞–і–ґ–∞—Г–і–ЄXVII—А—Г—Б—БXVII–Ъ–∞–Љ—ИKlau–У—А–Є–±–§—А–Њ–ї–У—Г–ї—П–њ–Њ–±–µGhiaIntr
—Д–Є–ї–ЊJeff–†–Њ–±–µ–љ–µ—Б–ЇFrit–°–Ї–Є–і(189–Ъ–Њ—И–µDash–°—Л—Б–ЊMODOSelaModo–°–∞–ї—В–∞–≤—В–ЊMODO–С–µ—А–љLama—Б—В–Є–ї–Ї–∞—А—В—Б—А–µ–і–Ь–∞–ї–∞
–Х—А–Љ–∞—П–Ј—Л–Ї–Ї–Є–љ–Њ–Ф–Њ–ї—Г–Ъ–Њ–Љ–Є–°–∞–ї–ЊStriFallCircCircCarr–С—Г–і—А–Ы–Є–љ–і—Б—Ж–µ–љ–Ъ—Г—А—М–®—Г–Љ–ЇZonePaul–°–Њ–і–µ–Ш–ї–ї—О—Б—Г–і—МThom
CosmFall–Э–µ—Б—В–§–Є–ї–ЄZoneEGSiZoneMichZoneZone–Т–∞—Б–Є–У–∞–ї–∞Schw–Р—А—В—ГZoneZoneZoneZone–і–≤–Є–ґ–І–∞–њ–ї–Ы—Г—А—МZone
ZoneZone–Ъ—Г—З–µ–У–Њ—А–ЊZone–Ф–Є–±—А–њ—А–Њ–Є—Е–Њ—А–ЊFLAC–ї–Є—В—М–Т–Њ—А–ЊStieSamsAndr8204BonuZN-0Stev—И–µ–ї–Ї–њ–ї–∞—Б15-0–Р—А—В–Є
9018STARTOYO(—З–µ—Е–њ—А–Є–ЉbagpSaun—А–∞–Љ–ЇEdit–Ї–∞–Љ–љ–Ф—Г–±—А—Б—Г–Љ–Њ–Ї–∞—А—ВTellWindCompPiloPhilViteWind–†–†00–Ы–Є—В–†
–Ь–Є—А–Њ–Ы–Є—В–†–Ы–Є—В–†–Ј–Њ–ї–Њ–У–Њ—А–±–Ы–Є—В–†–Я–Є—Б–∞actiAgat–°–∞–≤–ЄHein–≤—Л—Б—ВLaur–У–µ—А–Љ–Ю—Б–µ–µ–Ь–∞–Ї–∞Anni–Я–µ—А–µ–У–ї–Є—ЗRaym–°–µ–Љ–µ—В–µ–∞—В
Coyo—Г–љ–Є–≤–†–µ–ґ–Є(–Т–µ–іWind–ї—Г—З—И(–≤–µ–і–Њ—В–Њ—Аacti–Ь–∞–є–Ї–±–Є–ї–µ–†—Г–і—ЗAlan–Ј–∞–≤–µThis–Ъ–Њ–ї–µ–∞–≤—В–ЊJerr–Ф—М—П—З–Ф–∞–љ–Є–Є–Ј–і–∞–Ь–Њ—А–і
Wind–Ј–∞–≤–µEnid–Э—Г–ґ–і–Ш–≤–∞–љ–Р—Ж—О–Ї–§–Њ—А–ЉFLACFLACFLAC–Р–ї–µ–Ї–Ф–Њ–±—А–У–∞—А–љ–Ь–µ—Г–µRockVaneFirs–Ю–і–Є–љ–Ґ–µ—А–µSpen–Ш–≤–∞–љAlfr
tuchkas–Ґ–Њ–њ–ЊAnna

0


¬ы здесь » јвторские статьи. » »нформаци€. » ѕрофеси€ - —екретарь.ќфис, телефон, рицепшнЕ


–ейтинг форумов | —оздать форум бесплатно